Вопросы и ответы

Конечно, специалисты абонентского отдела ООО «ЦЭБ» готовы помочь вам разобраться в ситуации и ответить на все вопросы.

Вы можете прийти в центральный офис ООО «ЦЭБ» или в офисы территориальных представительств регионального оператора лично.

Связаться с сотрудниками абонентского отдела можно по телефону 8 800 200 75 19. Также есть возможность задать вопрос через электронную почту info@tko31.ru.

Согласно п.9 Правил обращения с твёрдыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 (далее – Правила №1156), потребители должны складировать ТКО только в местах их накопления, определённых договором и в соответствии со схемой обращения с отходами.

Пунктом 11 Правил №1156 установлено, что в местах накопления ТКО потребители могут оставлять крупногабаритные отходы только в бункерах, расположенных на контейнерных площадках, на специальных площадках для складирования КГО.

В соответствии с п.15 Правил потребителям запрещается складировать ТКО вне контейнеров или в контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов.

Обязанность по созданию и содержанию мест накопления ТКО закреплена за органами местного самоуправления, за исключением тех случаев, когда такая обязанность закреплена за другими лицами (ч. 1-3 ст. 8 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ).

Под другими лицами подразумеваются управляющие организации, ТСЖ, кооперативы по решению собственников, осуществляющие управление многоквартирными домами (п. 26 (1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290).

Нет! В соответствии с п.15 Правил потребителям запрещается складировать ТКО вне контейнеров или в контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов. Запрет относится и к складированию КГО возле подъездов!

Региональный оператор вывозит отходы только с организованных мест накопления, а территории возле подъездов и во дворах таковыми не являются.

Во время работы экипажи мусоровозов сталкиваются с контейнерами, у которых сломаны колёса, проржавел корпус, отваливается дно. Также сотрудники регоператора встречают контейнеры, на которых неправильно закрепили колёсные опоры, либо установили опоры разных видов: маленькие и большие.
Перемещение сломанных контейнеров, особенно заполненных ТКО, приводит к просыпанию мусора и ещё большей поломке. Зачастую такие контейнеры вовсе невозможно переместить к спецтехнике. Экипажи мусоровозов их фотографируют, после чего ООО «ЦЭБ» передаёт информацию собственнику места накопления. Чтобы избежать складирования отходов в сломанные контейнеры, ёмкости переворачивают.