Телефон горячей линии:
Адрес и режим работы

Вопросы и ответы

Прописанный жилец скончался. Какие документы нужно предоставить для корректировки начислений?

Собственник жилого помещения должен предоставить ООО «ЦЭБ» стандартный пакет документов:

• Паспорт собственника помещения

• Выписку из Единого государственного реестра недвижимости

• Адресную справку

Если умер собственник помещения, то перечисленные документы должен предоставить правопреемник (наследник).

Мы временно не проживаем дома — уехали в другой регион. Можно ли сделать перерасчёт за услугу?

Если прописанные жильцы отсутствуют в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд, у них есть возможность подать заявление на перерасчёт размера платы за услугу в связи с временным отсутствием.

Перерасчёт будет произведен в порядке, установленном главой VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354.

• Паспорт собственника помещения

• Выписку из Единого государственного реестра недвижимости

• Адресную справку

• Документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя: свидетельство о регистрации по месту пребывания, копия командировочного удостоверения, счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии и иные документы.

Перерасчёт будет сделан за указанный в заявлении период временного отсутствия, но не более чем за 6 месяцев. Каждые полгода процедуру можно повторять, если вы пока не планируете возвращаться домой.

Родственник участвует в специальной военной операции. В таком случае можно сделать перерасчёт?

Да, в таком случае тоже можно сделать перерасчёт платы за услугу «Обращение с ТКО» в связи с временным отсутствием члена семьи.

Для перерасчёта необходимо предоставить ООО «ЦЭБ» пакет документов, актуальных на дату подачи заявления:

• Справку из военкомата, подтверждающую нахождение родственника на СВО

• Адресную справку из паспортно-визовой службы или копию паспорта родственника, проходящего службу в ВС РФ

• Заявление на имя генерального директора ООО «ЦЭБ» в свободной форме

Живу в населённом пункте, въезд в который закрыт из-за оперативной обстановки. Как снять начисление платы за услугу «Обращение с ТКО»?
В подобных случаях белгородцам не нужно самостоятельно предоставлять в ООО «ЦЭБ» какие-либо документы. Перерасчёты и снятия начислений для жителей таких населённых пунктов производятся в соответствии с законодательством РФ после поступления в ООО «ЦЭБ» документации от соответствующих органов.
Как передать документы ООО «ЦЭБ»?

Потребитель коммунальной услуги может принести пакет документов в центральный офис ООО «ЦЭБ» или в офисы территориальных представительств регионального оператора.

Также документы можно передать дистанционно: отправить на электронную почту info@tko31.ru.


Задать свой вопрос