СООБЩИТЬ О КАЧЕСТВЕ УСЛУГИ ПО ВЫВОЗУ МУСОРА ПРОСТО!
Приоритетной задачей для ООО «ЦЭБ» является получение обратной связи от потребителей и совершенствование своей работы.
Чтобы сообщить о проблеме, связанной с оказанием услуги «обращение с ТКО», предлагаем воспользоваться кнопкой «Сообщить о проблеме», размещенной на главной странице сайта регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «ЦЭБ» (https://www.tko31.ru/consumers/problem).
В раскрывающемся окне можно выбрать следующие темы обращений:
• Вопрос по начислению за услугу «обращение с ТКО»
• Сообщить о несанкционированной свалке
• Сообщить о невывозе или несвоевременном вывозе мусора
• Сообщить о нарушении порядка складирования ТКО в местах накопления (накопление ТКО в чужие контейнеры, несоблюдение графика накопления крупногабаритных отходов и т.д.)
• Оставить отзыв о качестве обслуживания потребителей
Все вопросы сразу же направляются профильным подразделениям для отработки, а отзывы о качестве обслуживания потребителей – на электронную почту заместителя генерального директора по работе с потребителями.
Кроме того, мы активно реагируем на Ваши обращения, поступающие из наших аккаунтов в социальных сетях (наиболее популярная – страница ВКонтакте).
Мы обязательно решим проблему и проинформируем Вас о решении вопроса. Срок рассмотрения вопроса – от 1 часа до нескольких дней.
Вместе мы сможем сделать Белгородчину чище.
Чтобы сообщить о проблеме, связанной с оказанием услуги «обращение с ТКО», предлагаем воспользоваться кнопкой «Сообщить о проблеме», размещенной на главной странице сайта регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «ЦЭБ» (https://www.tko31.ru/consumers/problem).
В раскрывающемся окне можно выбрать следующие темы обращений:
• Вопрос по начислению за услугу «обращение с ТКО»
• Сообщить о несанкционированной свалке
• Сообщить о невывозе или несвоевременном вывозе мусора
• Сообщить о нарушении порядка складирования ТКО в местах накопления (накопление ТКО в чужие контейнеры, несоблюдение графика накопления крупногабаритных отходов и т.д.)
• Оставить отзыв о качестве обслуживания потребителей
Все вопросы сразу же направляются профильным подразделениям для отработки, а отзывы о качестве обслуживания потребителей – на электронную почту заместителя генерального директора по работе с потребителями.
Кроме того, мы активно реагируем на Ваши обращения, поступающие из наших аккаунтов в социальных сетях (наиболее популярная – страница ВКонтакте).
Мы обязательно решим проблему и проинформируем Вас о решении вопроса. Срок рассмотрения вопроса – от 1 часа до нескольких дней.
Вместе мы сможем сделать Белгородчину чище.
11.04.2022